Vui lòng đọc kỹ toàn bộ Điều khoản và Điều kiện trước khi đăng ký và sử dụng nền tảng weme. Bằng việc tạo tài khoản, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung dưới đây.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại weme.vu. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng nền tảng.
Điều khoản weme được xây dựng minh bạch, rõ ràng nhằm bảo vệ quyền lợi của người chơi trong mọi giao dịch và hoạt động trên nền tảng.
Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money đều được thực hiện theo quy trình bảo mật chặt chẽ, được quy định rõ trong điều khoản thanh toán.
weme cam kết thông báo đến thành viên khi có thay đổi trong Điều khoản và Điều kiện. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này.
Để bảo vệ cộng đồng và tuân thủ chính sách 21+, weme yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện giao dịch tài chính lần đầu.
Điều khoản weme bao gồm các cam kết về chơi có trách nhiệm, công cụ tự kiểm soát và chính sách hỗ trợ thành viên gặp khó khăn trong kiểm soát cược.
weme cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý, theo đúng quy định trong Chính sách bảo mật.
Tài liệu này quy định các Điều khoản và Điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa weme ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("thành viên", "bạn") khi truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ tại weme.vu.
weme là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng tại Việt Nam, cung cấp các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, cá cược bóng đá, esports, nổ hũ, bắn cá và game slot. Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng được thực hiện bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam.
Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của weme, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của weme.
Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của weme, bạn cần tạo một tài khoản thành viên. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng hoặc xóa toàn bộ tài khoản liên quan.
Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và các thông tin xác minh danh tính khác theo yêu cầu của weme.
weme áp dụng quy trình xác minh danh tính bắt buộc (KYC – Know Your Customer) trước khi thành viên được phép thực hiện giao dịch tài chính. Quy trình này có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu) và ảnh chân dung. weme cam kết bảo mật toàn bộ thông tin KYC theo Chính sách bảo mật.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. weme khuyến cáo mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời cho weme về việc tài khoản bị xâm phạm.
weme không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc do sơ suất trong việc bảo mật tài khoản cá nhân.
weme chỉ cung cấp dịch vụ cho cá nhân từ đủ 21 tuổi trở lên. Đây là chính sách bắt buộc và không có ngoại lệ. Việc sử dụng nền tảng bởi người chưa đủ 21 tuổi là hành vi vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này.
Khi đăng ký tài khoản, bạn xác nhận và bảo đảm rằng:
weme có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tức thì bất kỳ tài khoản nào bị xác định không đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu 21 tuổi, đồng thời có thể thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản đó.
weme hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. weme không hỗ trợ thanh toán bằng ngoại tệ, tiền mặt hay chuyển khoản quốc tế.
Giao dịch nạp tiền tại weme được xử lý tức thì sau khi ví điện tử xác nhận thành công. Số dư VND sẽ xuất hiện trong tài khoản ngay sau khi giao dịch hoàn tất. Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin chuyển khoản chính xác; weme không chịu trách nhiệm về các giao dịch thất bại do lỗi nhập sai thông tin từ phía người dùng.
Thành viên có thể yêu cầu rút tiền thắng cược về ví điện tử đã đăng ký. weme xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng và tiền về ví điện tử an toàn, thuận tiện. Một số yêu cầu rút tiền có thể cần xác minh bổ sung theo quy trình bảo mật nội bộ của weme.
weme áp dụng các biện pháp phòng chống gian lận và rửa tiền nghiêm ngặt. Mọi hành vi sử dụng nền tảng cho mục đích gian lận, lách luật tài chính hoặc rửa tiền sẽ bị điều tra và xử lý ngay lập tức, bao gồm đóng băng tài khoản và báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Tất cả giao dịch tài chính tại weme được mã hóa bằng SSL 256-bit. weme không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hay thông tin thẻ ngân hàng của thành viên trên hệ thống.
Mọi kèo cược được đặt tại weme được coi là giao dịch ràng buộc sau khi hệ thống xác nhận. Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi đặt cược; tỷ lệ hiển thị tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ chính thức áp dụng cho cược đó.
weme xác định kết quả cược dựa trên dữ liệu chính thức từ các nguồn thể thao và trò chơi được công nhận. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của weme là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét toàn diện dữ liệu từ các nguồn chính thức. Tiền thắng cược được cộng trực tiếp vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả chính thức được xác nhận.
weme có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ kèo nào được đặt do lỗi hệ thống, tỷ lệ kèo sai rõ ràng hoặc thông tin trận đấu không chính xác. Trong trường hợp kèo bị hủy, số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản thành viên.
weme cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng cho thành viên theo từng thời điểm. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng bao gồm yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng và các giới hạn áp dụng. Điều khoản cụ thể của từng chương trình được đăng tải kèm theo chương trình đó.
Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại weme:
weme có quyền yêu cầu chứng minh tính hợp lệ của bất kỳ yêu cầu rút tiền nào liên quan đến tiền thưởng. Mọi hành vi được xác định là lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư thưởng mà không cần thông báo trước.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng weme. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản, cùng với việc thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng:
weme coi trọng quyền riêng tư của thành viên và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật riêng của weme, tạo thành một phần không thể tách rời của Điều khoản này.
weme áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ weme. Thông tin tài chính nhạy cảm như mật khẩu ví điện tử không bao giờ được lưu trữ trên hệ thống của weme.
weme có thể thu thập và xử lý các thông tin sau để cung cấp và cải thiện dịch vụ:
weme không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của bạn, trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật.
weme cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí và không nên được coi là nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. weme không đảm bảo lợi nhuận từ bất kỳ hoạt động đặt cược nào trên nền tảng.
weme cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi cá cược:
Nếu bạn nhận thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính, công việc hay các mối quan hệ cá nhân, weme khuyến khích bạn sử dụng các công cụ trên hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn. Thông tin chi tiết có tại trang Chơi có trách nhiệm.
Cá cược không phù hợp với người đang gặp khó khăn tài chính, căng thẳng tâm lý hoặc đang trong quá trình điều trị nghiện cờ bạc. weme có quyền từ chối hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu cá cược có vấn đề nhằm bảo vệ thành viên.
weme có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:
Thành viên cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, bạn nên rút toàn bộ số dư về ví điện tử. Số dư còn lại sau khi đóng tài khoản sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ của weme.
weme cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của nền tảng. weme sẽ nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định nhưng không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ sự cố kỹ thuật, gián đoạn mạng hoặc bảo trì hệ thống ngoài tầm kiểm soát.
weme không chịu trách nhiệm về:
Tham gia cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro thua tiền. weme không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng hay lợi nhuận nào từ hoạt động đặt cược trên nền tảng. Hãy chơi trong khả năng tài chính của bạn.
weme có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, weme sẽ thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ weme sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước khi thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản hiện tại của Điều khoản và Điều kiện luôn được đăng tải tại weme.vu/terms-conditions với ngày cập nhật gần nhất được ghi rõ ở đầu trang.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của weme qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ của weme cam kết phản hồi mọi yêu cầu bằng tiếng Việt tự nhiên trong thời gian sớm nhất. Đối với các khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản và mã giao dịch liên quan để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác.
Tất cả yêu cầu hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính thành viên nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối cho tài khoản của bạn.
Đăng ký tài khoản miễn phí, nạp VND qua ví điện tử quen thuộc và khám phá hàng trăm kèo thể thao, nổ hũ, bắn cá cùng game slot ngay hôm nay.