Chính sách bảo mật weme cho người chơi Việt Nam 21+

weme cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của thành viên ở mức cao nhất. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng nền tảng weme tại Việt Nam.

Cập nhật: 2026 SSL 256-bit Áp dụng tại Việt Nam

Bằng việc đăng ký và sử dụng weme, bạn đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được nêu trong Chính sách bảo mật này. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi tạo tài khoản.

weme bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Mã hóa SSL 256-bit

Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ weme đều được mã hóa bằng chuẩn SSL 256-bit, đảm bảo không bên thứ ba nào có thể đọc được thông tin trong quá trình truyền.

Lưu trữ dữ liệu an toàn

Thông tin cá nhân của thành viên được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với nhiều lớp kiểm soát truy cập. Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu thành viên.

Không chia sẻ trái phép

weme tuyệt đối không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Thanh toán VND an toàn

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money được bảo vệ bởi hệ thống bảo mật thanh toán chuẩn ngành. weme không lưu trữ mật khẩu ví điện tử của bạn.

Quyền kiểm soát dữ liệu

Thành viên weme có đầy đủ quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân và rút lại sự đồng ý xử l ý bất kỳ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ.

Kiểm soát thông báo

Bạn có toàn quyền quản lý các tùy chọn nhận thông báo marketing, email và tin nhắn từ weme. Hủy đăng ký nhận thông tin bất kỳ lúc nào chỉ với một thao tác.

1Giới thiệu

Chính sách bảo mật này mô tả cách weme ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("thành viên", "bạn") khi sử dụng các dịch vụ tại weme.vu. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ của weme bao gồm cá cược thể thao, cá cược bóng đá, esports, nổ hũ, bắn cá và game slot.

weme là nền tảng giải trí trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là một quyền cơ bản và cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của weme, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Chính sách bảo mật này được đọc cùng với Điều khoản và Điều kiện của weme.

Chính sách bảo mật này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. Mọi câu hỏi liên quan đến bảo mật dữ liệu có thể gửi trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ của weme.

2Dữ liệu chúng tôi thu thập

weme chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp lệ và cá nhân hóa cho thành viên. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu và lý do thu thập:

Loại dữ liệu Chi tiết Mục đích thu thập
Thông tin đăng ký Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email Tạo và quản lý tài khoản thành viên
Xác minh danh tính (KYC) CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung Xác minh độ tuổi và chống gian lận
Dữ liệu giao dịch Lịch sử nạp/rút VND, phương thức thanh toán đã dùng Xử lý thanh toán và phòng chống rửa tiền
Dữ liệu cá cược Lịch sử đặt cược, loại kèo, kết quả Cung cấp dịch vụ và phát hiện hành vi bất thường
Dữ liệu kỹ thuật Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập Bảo mật tài khoản và cải thiện trải nghiệm
Cookie & theo dõi Cookie phiên, cookie phân tích, dữ liệu hành vi Cải thiện hiệu suất và cá nhân hóa nội dung

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Đây là thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký tài khoản, hoàn thành quy trình KYC, liên hệ hỗ trợ hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi của weme.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập weme.vu, hệ thống tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, trang đã xem và thời gian phiên truy cập. Dữ liệu này được dùng để phát hiện truy cập bất thường và cải thiện bảo mật tài khoản.

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, weme có thể nhận thông tin xác minh từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy thác hoặc từ ví điện tử trong quá trình xử lý giao dịch nhằm phòng chống gian lận và rửa tiền.

3Mục đích sử dụng dữ liệu

weme chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp lệ và cần thiết. Dưới đây là toàn bộ các mục đích xử lý dữ liệu của weme:

  • Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản thành viên của bạn trên nền tảng
  • Xác minh danh tính và độ tuổi theo yêu cầu bắt buộc (21 tuổi trở lên)
  • Xử lý các giao dịch nạp và rút VND qua ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money
  • Cung cấp dịch vụ cá cược, nổ hũ, bắn cá, game slot và esports
  • Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm
  • Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố
  • Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch và chính sách quan trọng
  • Gửi thông tin về khuyến mãi và ưu đãi khi bạn đã đồng ý nhận
  • Cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới của nền tảng
  • Phân tích hành vi sử dụng để cá nhân hóa nội dung hiển thị
  • Hỗ trợ thành viên giải quyết khiếu nại và tranh chấp

weme cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà chưa có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

weme không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và cần thiết, weme có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

4.1 Nhà cung cấp dịch vụ ủy thác

weme sử dụng một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đã được ủy thác để hỗ trợ hoạt động, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC), nhà cung cấp dịch vụ phân tích và nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng đám mây. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ thị của weme.

4.2 Ví điện tử thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp và rút VND, weme phối hợp với MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Các thông tin tối thiểu cần thiết để xác nhận và xử lý giao dịch có thể được trao đổi giữa weme và các nhà cung cấp ví điện tử này theo đúng quy trình bảo mật thanh toán.

4.3 Yêu cầu pháp lý

weme có thể tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành. Trong mọi trường hợp, weme sẽ chỉ tiết lộ mức dữ liệu tối thiểu cần thiết theo yêu cầu.

weme yêu cầu tất cả đối tác xử lý dữ liệu thay mặt weme phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của weme.

5Bảo mật dữ liệu

weme áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:

  • Mã hóa toàn bộ kết nối bằng giao thức TLS/SSL 256-bit
  • Mã hóa dữ liệu nhạy cảm tại nơi lưu trữ (encryption at rest)
  • Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu
  • Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị nội bộ
  • Giám sát hệ thống liên tục 24/7 để phát hiện hoạt động bất thường
  • Kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗ hổng kịp thời
  • Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin và quyền riêng tư định kỳ
  • Kế hoạch ứng phó sự cố bảo mật với quy trình thông báo rõ ràng

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, weme cam kết thông báo đến thành viên bị ảnh hưởng và cơ quan chức năng theo đúng quy định pháp luật trong thời gian sớm nhất có thể.

weme không bao giờ lưu trữ mật khẩu ví điện tử, mã PIN thanh toán hay thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ của thành viên trên hệ thống của mình.

6Cookie và công nghệ theo dõi

weme sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập weme.vu.

6.1 Các loại cookie weme sử dụng

  • Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo nền tảng hoạt động đúng chức năng. Không thể tắt loại cookie này.
  • Cookie phân tích: Giúp weme hiểu cách thành viên sử dụng nền tảng để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
  • Cookie cá nhân hóa: Lưu lại tùy chọn giao diện, ngôn ngữ và cài đặt của bạn để hiển thị nhất quán trong các phiên truy cập tiếp theo.
  • Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn truy cập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công tự động.

6.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng weme. Bạn cũng có thể quản lý tùy chọn cookie trực tiếp trên nền tảng weme tại phần cài đặt tài khoản.

7Dữ liệu thanh toán và giao dịch

Tất cả giao dịch tài chính tại weme được thực hiện bằng VND thông qua các ví điện tử uy tín tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. weme áp dụng các biện pháp bảo mật thanh toán cao nhất để bảo vệ thông tin tài chính của bạn.

  • Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì với xác nhận bảo mật từ ví điện tử
  • Rút tiền được xử lý nhanh chóng và tiền về ví điện tử an toàn, thuận tiện
  • Toàn bộ lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu trữ bảo mật
  • weme không lưu trữ mật khẩu, mã PIN hoặc thông tin xác thực ví điện tử của bạn
  • Mỗi yêu cầu rút tiền đều được xác minh danh tính để đảm bảo an toàn tuyệt đối

Dữ liệu giao dịch tài chính của bạn có thể được sử dụng để thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT) tại Việt Nam.

8Thời gian lưu trữ dữ liệu

weme chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách bảo mật này hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

  • Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
  • Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: Được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành về phòng chống rửa tiền.
  • Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.
  • Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Một số thông tin tối thiểu có thể được giữ lại trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và ngăn chặn gian lận.
  • Cookie và dữ liệu phiên: Tự động xóa sau khi hết hạn phiên hoặc khi bạn xóa cookie từ trình duyệt.

Khi dữ liệu không còn cần thiết cho bất kỳ mục đích hợp lệ nào, weme sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn và không thể khôi phục.

9Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

weme tôn trọng và hỗ trợ đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ:

Quyền truy cập

Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà weme đang lưu giữ về bạn.

Quyền chỉnh sửa

Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.

Quyền xóa dữ liệu

Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép.

Quyền hạn chế xử lý

Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong một số tình huống nhất định.

Quyền chuyển dữ liệu

Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Quyền phản đối

Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi.

Rút lại đồng ý

Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý trước đó.

Quyền khiếu nại

Gửi khiếu nại đến weme hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu bạn cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ weme qua live chat hoặc email [email protected]. weme sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất sau khi xác minh danh tính thành viên.

10Người dùng dưới 21 tuổi

weme là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 21 tuổi.

Tất cả thành viên đều phải trải qua quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và/hoặc KYC. Nếu weme phát hiện ra rằng dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em dưới 21 tuổi của bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho weme, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

11Thay đổi Chính sách bảo mật

weme có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu trang.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư của bạn, weme sẽ thông báo trước qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ weme sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Phiên bản hiện hành của Chính sách bảo mật luôn có thể truy cập tại weme.vu/privacy-policy. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước khi thay đổi có hiệu lực.

12Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách weme xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

  • Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
  • Live chat hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp tại weme.vu – hoạt động 24/7
  • Mục FAQ với các câu hỏi thường gặp về bảo mật và tài khoản

weme cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu bằng tiếng Việt tự nhiên trong thời gian sớm nhất. Đối với các yêu cầu thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp thông tin tài khoản đầy đủ để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý yêu cầu một cách chính xác, an toàn.

Đội ngũ hỗ trợ bảo mật của weme được đào tạo chuyên sâu về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân, sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc cần thiết.

Câu hỏi thường gặp về Bảo mật weme

Không. weme tuyệt đối không lưu trữ mật khẩu, mã PIN hoặc thông tin xác thực ví điện tử của bạn. Khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút VND qua MoMo, ZaloPay, VNPay hay Viettel Money, quá trình xác thực diễn ra trực tiếp trên hệ thống của nhà cung cấp ví điện tử, không qua máy chủ weme.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, một số dữ liệu có thể cần được giữ lại trong khoảng thời gian nhất định theo yêu cầu pháp lý, đặc biệt là dữ liệu liên quan đến giao dịch tài chính và xác minh KYC. Vui lòng liên hệ [email protected] hoặc live chat để gửi yêu cầu.

Không. weme không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác kỹ thuật được ủy thác để vận hành nền tảng, và họ bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email từ weme, hoặc truy cập phần cài đặt thông báo trong tài khoản của bạn. Lưu ý rằng các email liên quan đến tài khoản và giao dịch vẫn sẽ được gửi vì chúng cần thiết cho bảo mật tài khoản.

Có. Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả các điểm truy cập dịch vụ weme, bao gồm website tại weme.vu và bất kỳ ứng dụng di động chính thức nào của weme. Các tiêu chuẩn bảo mật và quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân là như nhau trên mọi nền tảng.

Dữ liệu của bạn được bảo vệ — Trải nghiệm weme an tâm

Đăng ký tài khoản, nạp VND qua ví điện tử yêu thích và khám phá hàng trăm kèo thể thao, nổ hũ, bắn cá và game slot với sự bảo mật tối đa.